Nelly：柏林的医疗财务操作系统，把 3000 万张纸质文档数字化，估值冲上 Series B ¥3.77亿

产品是什么

Nelly 做的是医疗行业的财务操作系统（Financial Operating System, FinOS）——外加一个患者体验平台。它把诊所里最繁琐的后台流程收进一个系统：

• 账单与支付：自动出账、收款
• 保险核验：患者保险资格实时校验
• 患者 onboarding：把纸质 intake 表单数字化
• 患者体验平台：预约、沟通、随访一站式

对德国诊所来说，最大的痛点是纸：病历、保险单、同意书全靠纸质。Nelly 把这些变成结构化数据，让诊所前台从「档案管理」里解放出来。

怎么赚的钱

面向诊所订阅 + 按量收费。规模数据（官网与融资新闻口径）：

• Series B ¥3.77亿，2025 年 1 月，Cathay Innovation、Notion Capital 领投，累计融资约 ¥5.05亿
• 1200+ 诊所在使用
• 200 万+ 患者通过其平台
• 已数字化 3000 万张纸质文档

团队有鲜明的「金融科技基因」——多位创始人出自 Klarna（瑞典支付巨头）。他们把做消费金融 OS 的思路，搬到了医疗这个更重、更合规的垂直。

流量从哪来

Nelly 的获客是诊所直销 + 医疗行业口碑 + Klarna 系网络。医疗是强合规、强转介绍的市场：一家诊所用顺手，会通过区域医生圈子带出一片。Klarna 背景带来的不只是方法论，还有欧洲 fintech 人脉，帮它在早期敲开第一批诊所。这里几乎不靠投流——合规行业的信任，广告买不来。

站长是谁

一个分工完整的联创班底：

• Niklas Radner：CEO
• Lukas Eicher：Co-CEO / CPO
• Tobias Heuer：COO
• Rasmus Schults：CTO
• Laurids Seibel：VP Customer Success

2021 年在柏林创立。多人出自 Klarna 的经历，让这支团队天然懂「支付 + 运营系统」怎么搭。把 fintech 的 OS 思维塞进医疗，是他们的独门组合拳。

这个案例能学到什么

第一，医疗的「纸质文档数字化」是被低估的刚需。数字化 3000 万张纸本身就是壁垒——数据一旦结构化，就再也回不去纸质了。最无聊的活，最深的护城河。

第二，金融 OS 思路从 Klarna 搬到医疗。支付、账单、保险一站打通，跨行业的操作系统思维比原地做工具更有想象力。会搭 OS 的人，去哪都能搭。

第三，强合规行业靠标杆诊所口碑，不靠投流。医疗的信任广告买不来，一家标杆诊所的示范，顶一百条信息流。耐心做区域标杆。

第四，联创班底完整（CEO/CPO/COO/CTO/CS）。五个核心角色齐备，分工即执行力。创始团队的结构，预示了公司能跑多远。

第五，垂直 OS 比通用工具贵且黏。通用 SaaS 可被替换，嵌进诊所财务命脉的 OS 难替换，客单价随诊所规模自然涨。做 OS，不做插件。

来源与数据

• 站点：https://getnelly.de
• 产品：医疗行业 Financial Operating System（FinOS）+ 患者体验平台，覆盖账单/支付/保险核验/onboarding；订阅 + 按量
• 融资：Series B ¥3.77亿（2025-01，Cathay Innovation、Notion Capital 领投），累计约 ¥5.05亿
• 规模：1200+ 诊所、200 万+ 患者、已数字化 3000 万张纸质文档
• 团队：Niklas Radner（CEO）、Lukas Eicher（Co-CEO/CPO）、Tobias Heuer（COO）、Rasmus Schults（CTO）、Laurids Seibel（VP CS）；2021 柏林创立；多人出自 Klarna

一句话总结

柏林一支带着 Klarna 基因的团队，把消费金融 OS 的思路搬进医疗，专攻最无聊也最痛的纸质文档数字化，做到 1200+ 诊所、200 万患者、数字化 3000 万张纸，Series B 拿 ¥3.77亿——它证明垂直操作系统比通用工具更贵、更黏、更难被替换。