Develop Health：把美国医疗最臭名昭著的行政黑洞，交给 AI 去填

产品是什么

Develop Health 自动化的是药物获取这条流程——尤其是其中最让人崩溃的一环：预先授权（prior authorization）。

在美国，医生开了药不等于患者拿到药。中间隔着保险核验、预先授权申报、状态追踪、被拒后的申诉。这套流程大量依赖传真和电话，一份表格填错就要重来，患者等上一周是常事。

Develop Health 做的事：

• 核验保险覆盖 — 在开药之前就查清这个患者的计划到底保什么
• 申报预先授权 — 自动生成并提交材料
• 追踪状态 — 不用打电话问进度
• 起草申诉 — 被拒后自动生成上诉材料

关键是它直接嵌进医疗机构的电子病历系统（EHR），医生不用切换工具。

技术上他们选择了一条保守但可靠的路：不是用一个通用大模型包打天下，而是搭建许多条窄而专的流水线，并且把结果结构化地写回电子病历，保留人在环。在医疗这种出错代价极高的领域，「模型很自信但错了」是比慢更严重的问题。

怎么赚的钱

面向数字医疗与远程诊疗机构的 SaaS 订阅。

客户名单很有代表性：Ro、LifeMD、Sunrise、Calibrate——都是高速增长的数字医疗公司。这类客户的共同点是：处方量大、完全线上化、没有实体药房的线下人力来扛行政流程。对他们来说，预先授权的效率直接等于营收。

规模上，平台每月支持数十万患者，团队从 2021 年的约 2 人长到 2026 年的约 26 至 45 人。

流量从哪来

第一，创始人来自这个行业。CEO Mel van Londen 此前是 Canvas Medical 的产品副总裁，CTO Benjamin Easton 是 Rupa Health 的联合创始人兼工程负责人。他们不是在医疗外面看机会，是在医疗里面被折磨过。

第二，指标本身就是销售物料。他们对外只讲两个数字：行政工作量减少约 83%、审批时间从约一周缩短到一天以内。对数字医疗公司来说，这两个数字可以直接换算成人力成本和患者流失率。

第三，客户名单的示范效应。Ro、LifeMD 这些名字在数字医疗圈里就是标准答案。拿下头部之后，同类型机构的跟进阻力会大幅下降。

第四，问题本身的搜索意图极强。「prior authorization automation」在美国的医疗运营圈里是一个被主动搜索、主动讨论多年的词。

站长是谁

Mel van Londen，联合创始人兼 CEO。此前在 Canvas Medical 做产品副总裁（2017 至 2022），再早是 Shyp 的全栈工程师、IDEO 的设计师与开发者，还做过帆船船长和医院急诊 throughput 分析师——一个经历相当杂的人。

Benjamin Easton，联合创始人兼 CTO。此前是 Rupa Health 的联合创始人兼工程负责人（2020 至 2022），再早在 Coffee Meets Bagel 做全栈工程师与团队负责人，诺丁汉大学计算机与人工智能硕士。

两人在上一份工作里看到的是同一个问题的两面：医疗机构和支付方之间沟通断裂、数据失真，导致治疗延误、收入流失、患者结果变差。

van Londen 的说法很直接：「我们认为医生应该在完全了解患者保险计划的前提下做诊疗决策，因为一张买不起或拿不到的处方，根本算不上处方。」他们的野心是建医疗的 agentic 清算所，从药物获取切入。

这个案例能学到什么

第一，去找那个所有人都骂、但没人愿意做的流程。预先授权是美国医疗公认的行政黑洞，脏、无聊、牵扯多方——正因如此，做成的价值极高，竞争反而少。

第二，把价值压成一个能被客户独立验证的数字。83% 和「一周变一天」，不需要销售解释。找一个客户自己会算的指标，比做一份漂亮的功能表有效。

第三，从上一份工作里长出来，而不是从市场报告里找出来。两位创始人在 Canvas Medical 和 Rupa Health 分别站在医患两端，看到了同一道裂缝。这种视角是调研替代不了的。

第四，在受监管行业里，架构选择就是产品选择。他们用许多窄管道而不是一个通用模型，并把结果写回电子病历、保留人在环——这不是保守，这是让买家敢签字的唯一方式。

第五，客户名单就是行业准入证。在医疗这种信任门槛极高的领域，Ro、LifeMD 的背书比任何销售话术都值钱。

第六，先做到极深，再谈平台。他们讲的故事很大（医疗的 agentic 清算所），但起点只有一个窄问题：让药能开出去。先在一个点上做到不可替代，才有资格谈扩张。

来源与数据

• 站点：https://www.develophealth.ai
• 融资：¥1,209.6万 pre-seed（2023-05，South Park Commons 领投，Afore Capital 与 Darran Bahl 参投）；A 轮于 2025-08 由 Wing Venture Capital 领投，South Park Commons、J-Ventures、Analog Ventures、Afore Capital 参投，MobiHealthNews 报道为 ¥9,609.6万、Crustdata 记为 ¥1.18亿；累计约 ¥1.3亿
• 成效：公司称药物获取的行政工作量减少约 83%，审批时间从约一周缩短到一天以内，表单填写时间减少 80% 以上
• 客户：Ro、LifeMD、Sunrise、Calibrate 等数字医疗与远程诊疗机构；平台每月支持数十万患者
• 创始人：Mel van Londen（CEO，前 Canvas Medical 产品副总裁、Shyp 全栈工程师、IDEO 设计师与开发者）与 Benjamin Easton（CTO，前 Rupa Health 联合创始人兼工程负责人、Coffee Meets Bagel 全栈工程师）
• 团队规模：从 2021 年约 2 人增长到 2026 年约 26 至 45 人
• 产品取向：以多条窄而专的自动化流水线替代单一通用模型，结果结构化写回电子病历并保留人在环

一句话总结

两个在医疗 SaaS 里泡了多年的人，盯上了美国医疗最臭名昭著的行政黑洞——开得出药，拿不到药。他们用 AI 自动核验保险、申报预先授权、追踪状态、起草申诉，把审批从一周压到一天以内，行政工作量砍掉八成。Ro、LifeMD 成了客户，Wing Venture Capital 领投了 A 轮。CEO 的那句话最能说明他们在做什么：一张买不起或拿不到的处方，根本算不上处方。